Transparencia
Documentos y transparencia
Aquí encuentras los registros de la empresa, nuestras políticas y las condiciones del servicio.
Documentos
Registros y políticas
Si necesitas una copia de algún documento, solicítala por correo y te la enviamos.
Registro Nacional de Turismo
RNT 145129. Prestador de servicios turísticos inscrito ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Certificado de existencia y representación
URIBE MARAVILLAS DEL GUAPE META S.A.S. ZOMAC. NIT 901645535-5.
Política de tratamiento de datos personales
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos, según la Ley 1581 de 2012.
Código de conducta contra la ESCNNA
Compromiso contra la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes, según la Ley 1336 de 2009.
Política de sostenibilidad
Prácticas para cuidar ríos, bosques y comunidades en cada recorrido.
Términos y condiciones
Reglas de reserva, anticipo, reprogramación y puntualidad. Las encuentras completas abajo.
Pagos seguros
Recibe los datos de pago solo por nuestro WhatsApp oficial
El único número oficial de UMARAGUA es +57 312 529 3173. Antes de transferir, confirma por ese número la cuenta y el valor del anticipo del 30%. Envía tu comprobante por el mismo chat.
Condiciones
Términos y condiciones
Cómo contratar
Si contratas directamente en el sitio, hazlo con mínimo 24 horas de anticipación. La cotización no confirma la reserva. Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso.
Reservas
Las reservas dependen de la disponibilidad. El itinerario puede cambiar por clima o logística. No hay devolución de dinero, incluso si cancelas la reserva.
Anticipo
Separas tu actividad con el 30% del valor total.
Reprogramación
Si UMARAGUA cancela por clima para proteger a los viajeros, reprogramamos sin costo. Si tú pides reprogramar más de dos veces, se aplica una penalidad del 50% del valor total.
Puntualidad
La puntualidad es obligatoria. Si no llegas a la hora indicada, pierdes la actividad reservada.
Salud y seguridad
Recomendaciones y requisitos
- Ropa cómoda de secado rápido, preferiblemente licrada y camiseta manga larga.
- Zapatos de amarrar o de agua y gorra.
- Ropa de cambio lista para después de la actividad.
- Repelente, bloqueador y botella personal para hidratarte.
- Reporta alergias, fobias o dietas especiales (vegetariana, vegana) al reservar.
- No participar en estado de embriaguez ni bajo efecto de sustancias.
- No apto para mujeres en embarazo ni personas con cirugías en los últimos tres meses.
- Menores de edad sin su tutor deben traer autorización firmada por los padres.
Reserva directo con la agencia local
Escoge tu fecha y escríbenos
Te respondemos por WhatsApp con disponibilidad, punto de encuentro y datos para separar tu cupo con el 30%.